Bij Maison Chaussettes zijn tevreden klanten een prioriteit. We doen er dan ook alles aan om dit te bereiken. Indien u toch niet tevreden bent over een artikel zoeken we met veel plezier samen naar een oplossing.
U heeft als klant bij Maison Chaussettes het recht om binnen de 14 dagen na afleverdatum van uw aankoop af te zien, met uitzondering van afgeprijsde artikelen, deze kunnen niet teruggestuurd worden.
Uiteraard kunnen we enkel niet geopende producten in originele, ongeschonden staat en verpakking terugnemen.

Hiervoor vragen we u volgende procedure te volgen:
Geef ons een seintje via info@maisonchaussettes.com of via het contactformulier waarin u duidelijk omschrijft of u het product wil ruilen of retourneren en waarom. Vergeet niet het bestelnummer en naam van het product te vermelden. In geval van ruil vermeldt u de naam, de kleur en de maat van het gewenste product. In geval van retour vermeldt u het bankrekeningnummer waarop de terugstorting dient te gebeuren.

Verstuur het product binnen de 14 dagen na ontvangst van de bestelling in de originele niet geopende productverpakking naar volgend adres:
Maison Chaussettes
Tamelbroekstraat 2D
B-9660 Everbeek
Van zodra de ruil of retourzending is aangekomen wordt deze aan een inkomende controle onderworpen.
Indien de zending goed voor retour of ruil bevonden werd, storten wij ingeval van retour het aankoopbedrag binnen de 5 dagen na ontvangst terug op het door u vermelde rekeningnummer. Ingeval van omruiling wordt u binnen de 72u na ontvangst van de retourzending op de hoogte gebracht van de beschikbaarheid en vermoedelijke leverdatum van het gevraagde te ruilen product.
Werd het artikel niet in goede staat bevonden tijdens de inkomende controle ontvangt u binnen de 72u na ontvangst van de retourzending een bericht via mail met vermelding van de reden.
De retourkosten zijn steeds voor rekening van de klant.